Preciso de uma conta para efetuar uma encomenda?
Não, pode efetuar uma encomenda como convidado. No entanto, a criação de uma conta permite-lhe acompanhar as suas encomendas, guardar os seus dados para futuras compras e receber ofertas exclusivas.
Esqueci-me da minha palavra-passe: o que devo fazer?
Clique em "Esqueceu-se da palavra-passe" na página de início de sessão e siga as instruções para repor a sua palavra-passe. Se precisar de ajuda, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.
Como posso efetuar uma encomenda no vosso sítio?
Navegue pela nossa coleção, selecione os seus artigos favoritos, escolha o tamanho e a quantidade e, em seguida, clique em "Adicionar ao carrinho". Vá para o checkout, introduza os seus dados de envio e pagamento e confirme a sua encomenda. Receberá um e-mail de confirmação assim que a sua compra estiver concluída.
Onde posso encontrar conselhos sobre tamanhos e ajustes?
Cada página de produto inclui um guia de tamanhos para o ajudar a escolher o tamanho certo. Se precisar de mais assistência, contacte a nossa equipa de apoio.
Posso efetuar uma encomenda por telefone?
Sim, é possível efetuar uma encomenda por telefone. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e nós guiá-lo-emos ao longo do processo.
Posso cancelar a minha encomenda ou efetuar alterações à mesma?
Processamos as encomendas rapidamente, mas se precisar de cancelar ou modificar a sua encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível. Se a sua encomenda já tiver sido enviada, poderá ter de seguir o nosso processo de devolução.
Em que moedas posso fazer compras?
Aceitamos várias moedas. A moeda disponível será apresentada com base na sua localização.
Quando é que o meu cartão será debitado?
O débito no seu cartão será efectuado após a confirmação da encomenda. Receberá um e-mail com os dados de pagamento.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, PayPal e outras opções de pagamento seguro. Pode encontrar a lista completa no checkout.
Os meus dados pessoais ficarão seguros?
Sim, damos prioridade à sua privacidade e utilizamos tecnologia de encriptação segura para proteger os seus dados pessoais. Não partilhamos os seus dados com terceiros.