{"id":92237,"date":"2021-07-15T05:04:22","date_gmt":"2021-07-15T05:04:22","guid":{"rendered":"https:\/\/divifurnitureshop.divifixer.com\/?page_id=24"},"modified":"2023-06-12T17:53:09","modified_gmt":"2023-06-12T17:53:09","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/berberedesign.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"

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Il nostro FAQ<\/strong>s<\/h2>\n

Domande frequenti\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_divider color=\u201drgba(229,222,226,0.13)\u201d _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" min_height=\"2px\" height=\"2px\" custom_margin=\"10px||5px|false|false\" custom_padding=\"||0px|false|false\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_divider][et_pb_button button_url=\"@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoiaG9tZV91cmwiLCJzZXR0aW5ncyI6e319@\" button_text=\"home \" button_alignment=\"left\" button_alignment_tablet=\"left\" button_alignment_phone=\"\" button_alignment_last_edited=\"on|phone\" _builder_version=\"4.16\u2033 _dynamic_attributes=\"button_url\" _module_preset=\"default\" custom_button=\"on\" button_text_size=\"14px\" button_border_width=\"0px\" button_border_color=\"#42b4b0\u2033 button_border_radius=\"30px\" button_font=\"|||on|||||\" button_icon=\"9||divi||400\u2033 button_on_hover=\"off\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"\" custom_margin_last_edited=\"on|desktop\" custom_padding=\"5px|0px|5px|5px|true|false|on\" custom_css_main_element=\"float:left;color:var(-color-1);\t\" global_colors_info=\"{}\" button_bg_color__hover=\"\" button_bg_color__hover_enabled=\"on|hover\" button_border_color__hover=\"#58595b\" button_border_color__hover_enabled=\"on|hover\" button_letter_spacing__hover=\"0px\" button_letter_spacing__hover_enabled=\"on|hover\" button_bg_enable_color__hover=\"off\"][\/et_pb_button][et_pb_button button_text=\"@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF90aXRsZSIsInNldHRpbmdzIjp7ImJlZm9yZSI6IsImFdGVyIjoiIn19@\" button_alignment=\"left\" button_alignment_tablet=\"left\" button_alignment_phone=\"\" button_alignment_last_edited=\"on|phone\" _builder_version=\"4.16\u2033 _dynamic_attributes=\"button_text\" _module_preset=\"default\" custom_button=\"on\" button_text_size=\"14px\" button_text_color=\"#FFFF\" button_border_width=\"0px\" button_border_color=\"#0000\u2033 button_border_radius=\"30px\" button_font=\"|||on|||||\" button_use_icon=\"off\" custom_margin=\"-29px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"-20px||||false|false\" custom_margin_phone=\"\" custom_margin_last_edited=\"on|desktop\" custom_padding=\"0px|30px|10px|30px|false|true|on\" custom_css_main_element=\"float:left;\u201d global_colors_info=\u201d{}\u201d button_bg_color__hover=\u201drgba(255,255,255,0)\" button_bg_color__hover_enabled=\"on|hover\" button_border_color__hover=\"#58595b\" button_border_color__hover_enabled=\"on|hover\" button_letter_spacing__hover=\"1px\" button_letter_spacing__hover_enabled=\"on|hover\" button_text_color__hover_enabled=\"off|desktop\" button_text_color__hover=\"#42b4b0\u2033 button_bg_enable_color__hover=\"on\"][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\u2033 custom_padding_last_edited=\"on|tablet\" _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||20px||false|false\" custom_padding_tablet=\"10px||20px||false|false\" custom_padding_phone=\"\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"2\u2033 make_equal=\"on\" _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" width=\"90%\" max_width=\"1400px\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\u2033 _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" text_font_size=\"20px\" text_line_height=\"27px\" custom_css_main_element=\"color:var(-color-2); \" global_colors_info=\"{}\"]01. <\/span>INFORMAZIONI SULLO SHOPPING[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\u2033 use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"2\u2033 custom_padding_last_edited=\"on|tablet\" _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" width=\"90%\" max_width=\"1300px\" custom_padding_tablet=\"0px||||false|false\" custom_padding_phone=\"\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_2\u2033 _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_accordion module_class=\"dct_faq\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\u2033][et_pb_accordion_item title=\"Cos'\u00e8 Berberedesign.com?\" open=\"on\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\u2033]<\/p>\n

Berberedesign.com \u00e8 un negozio online specializzato in autentici tappeti, pouf, cuscini e coperte marocchini. Offriamo un'ampia selezione di splendidi prodotti artigianali provenienti direttamente dal Marocco.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\"Avete un negozio fisico dove posso vedere i prodotti di persona?\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" open=\"off\" sticky_enabled=\"0\u2033]<\/p>\n

Operiamo esclusivamente come negozio online. Tuttavia, ci impegniamo a fornire descrizioni dettagliate dei prodotti, immagini di alta qualit\u00e0 e misure accurate per aiutarvi a prendere decisioni di acquisto informate.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\"Come posso determinare le dimensioni di un tappeto marocchino prima di acquistarlo?\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" open=\"off\" sticky_enabled=\"0\u2033]<\/p>\n

Ogni annuncio di tappeto sul nostro sito web include le dimensioni. \u00c8 possibile misurare l'area in cui si intende collocare il tappeto e confrontarla con le misure fornite per garantire un adattamento adeguato.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\u2033 _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_accordion module_class=\"dct_faq\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\u2033][et_pb_accordion_item title=\"I prodotti su Berberedesign.com sono fatti a mano?\" open=\"on\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\u2033]<\/p>\n

S\u00ec, tutti i nostri prodotti, tra cui tappeti marocchini, pouf, cuscini e coperte, sono meticolosamente realizzati a mano da abili artigiani in Marocco. Ogni pezzo \u00e8 realizzato con grande attenzione ai dettagli e riflette le ricche tradizioni dell'artigianato marocchino.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\"I tappeti marocchini sul vostro sito web sono autentici?\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" open=\"off\" sticky_enabled=\"0\u2033]<\/p>\n

    \n
  1. \n

    Assolutamente! Siamo orgogliosi di offrire solo tappeti marocchini autentici. Lavoriamo a stretto contatto con artigiani e cooperative locali in Marocco per garantire che i nostri tappeti siano realizzati con tecniche tradizionali e materiali di alta qualit\u00e0. Potete essere certi che i tappeti che acquistate da noi sono autentici tesori marocchini.<\/p>\n<\/li>\n

  2. <\/li>\n<\/ol>\n

    [et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\"I tappeti marocchini sono adatti a zone ad alto traffico?\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" open=\"off\" sticky_enabled=\"0\u2033]<\/p>\n

    S\u00ec, i nostri tappeti marocchini sono realizzati tenendo conto della durata. Tuttavia, \u00e8 importante considerare il design e i materiali specifici del tappeto per determinarne l'idoneit\u00e0 alle aree ad alto traffico.<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\u2033 _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" custom_padding=\"0px||0px||true|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"2\u2033 make_equal=\"on\" custom_padding_last_edited=\"on|tablet\" _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" width=\"90%\" max_width=\"1400px\" custom_padding_tablet=\"0px||||false|false\" custom_padding_phone=\"\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\u2033 _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" text_font_size=\"20px\" text_line_height=\"27px\" custom_css_main_element=\"color:var(-color-2); \" global_colors_info=\"{}\"]02. <\/span> INFORMAZIONI SUL PAGAMENTO[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"2\u2033 _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" width=\"90%\" max_width=\"1300px\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\u2033 _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_accordion module_class=\"dct_faq\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\u2033][et_pb_accordion_item title=\"Quali metodi di pagamento accettate?\" open=\"on\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\u2033]<\/p>\n

    Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui le principali carte di debito, di credito (Visa, Mastercard, American Express) e PayPal; se necessario, forniremo altre piattaforme di pagamento online sicure.<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\"I miei dati di pagamento sono sicuri sul vostro sito web?\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" open=\"off\" sticky_enabled=\"0\u2033]<\/p>\n

    S\u00ec, prendiamo sul serio la sicurezza dei vostri dati di pagamento. Il nostro sito web utilizza protocolli di crittografia sicuri per proteggere i vostri dati durante il processo di pagamento.<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\"Offrite opzioni di pagamento rateale?\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" open=\"off\" sticky_enabled=\"0\u2033]<\/p>\n

    Attualmente non offriamo opzioni di pagamento rateale. Tutti gli ordini devono essere pagati per intero al momento dell'acquisto.<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\u2033 _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" custom_padding=\"20px||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"2\u2033 make_equal=\"on\" _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" width=\"90%\" max_width=\"1400px\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\u2033 _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" text_font_size=\"20px\" text_line_height=\"27px\" custom_css_main_element=\"color:var(-color-2); \" global_colors_info=\"{}\"]03. <\/span> ORDINI E RESI[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\u2033 use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"2\u2033 custom_padding_last_edited=\"on|tablet\" _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" width=\"90%\" max_width=\"1300px\" custom_padding_tablet=\"0px||||false|false\" custom_padding_phone=\"\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_2\u2033 _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_accordion module_class=\"dct_faq\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\u2033][et_pb_accordion_item title=\"Come posso monitorare lo stato del mio ordine?\" open=\"on\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\u2033]<\/p>\n

    Una volta spedito l'ordine, vi forniremo un numero di tracking. Il numero di tracking pu\u00f2 essere utilizzato per monitorare l'avanzamento della spedizione sul sito web del rispettivo corriere.<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\"Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo che \u00e8 stato effettuato?\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" open=\"off\" sticky_enabled=\"0\u2033]<\/p>\n

    Ci sforziamo di elaborare gli ordini rapidamente, ma se avete bisogno di modificare o annullare il vostro ordine, vi preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta, ma vi ricordiamo che una volta spedito, un ordine non pu\u00f2 essere modificato o annullato.<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\"Qual \u00e8 la vostra politica di restituzione?\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" open=\"off\" sticky_enabled=\"0\u2033]<\/p>\n

    Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituirlo entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso o una sostituzione. Si prega di fare riferimento al nostro Pagina dei resi e dei cambi<\/a> per istruzioni dettagliate su come avviare una restituzione.<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\u2033 _builder_version=\"4.16\u2033 _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_accordion module_class=\"dct_faq\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\u2033][et_pb_accordion_item title=\"Devo pagare la spedizione di ritorno?\" open=\"on\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\u2033]<\/p>\n

    Nella maggior parte dei casi, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Tuttavia, se la restituzione \u00e8 dovuta a un errore da parte nostra o se l'articolo \u00e8 difettoso o danneggiato, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\"Quanto tempo ci vuole per elaborare un rimborso?\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" open=\"off\" sticky_enabled=\"0\u2033]<\/p>\n

    Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo ispezioneremo ed elaboreremo il rimborso entro pochi giorni lavorativi. Il tempo esatto necessario affinch\u00e9 il rimborso appaia sul vostro conto pu\u00f2 variare a seconda del metodo di pagamento e dell'istituto finanziario.<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\"Posso cambiare un articolo con un altro?\" _builder_version=\"4.21.0\u2033 _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" open=\"off\" sticky_enabled=\"0\u2033]<\/p>\n

    S\u00ec, offriamo cambi per articoli di valore uguale o inferiore. Se desiderate cambiare un articolo, seguite le istruzioni riportate nella pagina Resi e cambi e il nostro team di assistenza clienti vi assister\u00e0.<\/span><\/p>\n

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    [et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|phone” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_enable_color=”off” use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_direction=”90deg” background_color_gradient_stops=”rgba(0,0,0,0.67) 40%|rgba(255,255,255,0) 90%” background_color_gradient_start=”rgba(0,0,0,0.67)” background_color_gradient_start_position=”40%” background_color_gradient_end=”rgba(255,255,255,0)” background_color_gradient_end_position=”90%” background_image=”https:\/\/berberedesign.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/furniture-09.jpg” background_position=”center_right” background_blend=”overlay” custom_padding_tablet=”30px||30px||true|false” custom_padding_phone=”20px||20px||true|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row use_custom_gutter=”on” make_equal=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” width=”90%” max_width=”1400px” custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” custom_css_main_element_last_edited=”on|phone” custom_css_main_element_tablet=”padding-bottom:10px;” custom_css_main_element_phone=”margin-bottom:0px;”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”020b907f-3824-4cde-9bfc-199ac70a11cd” text_font=”|||on|||||” text_font_size=”18px” text_letter_spacing=”1px” link_font=”||||||||” ul_font=”||||||||” ol_font=”||||||||” quote_font=”||||||||” header_font=”||||||||” header_2_font=”||||||||” header_3_font=”||||||||” header_4_font=”||||||||” header_5_font=”||||||||” header_6_font=”||||||||” custom_margin=”||15px||false|false” custom_margin_tablet=”||10px||false|false” custom_margin_phone=”||5px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|desktop”…<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-92237","page","type-page","status-publish","hentry","description-off"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/berberedesign.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/92237","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/berberedesign.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/berberedesign.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/berberedesign.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/berberedesign.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92237"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/berberedesign.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/92237\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/berberedesign.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92237"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}