1. Destinations d'expédition :
Nous sommes fiers d'expédier nos tapis berbères artisanaux et nos articles de décoration dans le monde entier. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.

2. Délai de traitement :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1-3 jours ouvrables. Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande peuvent nécessiter un délai supplémentaire, qui sera précisé sur la page du produit.

3. Délais et coûts d'expédition :

• Expédition internationale : 7-14 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence.
• Frais d'expédition : livraison gratuite.

4. Douanes, droits et taxes :
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou à des taxes, qui sont à la charge du client. Veuillez vérifier les réglementations locales pour plus d'informations.

5. Suivi de votre commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre envoi sur notre site web ou sur le portail du transporteur.

6. Délais d'expédition :
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison du dédouanement, des jours fériés ou de circonstances imprévues. Nous vous remercions de votre compréhension.

7. Paquets perdus ou endommagés :
Si votre commande est endommagée ou n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected] à l'intérieur 7 jours de la date de livraison prévue.

8. Nous contacter :
Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].