Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande ?
Non, vous pouvez passer une commande en tant qu'invité. Cependant, la création d'un compte vous permet de suivre vos commandes, de sauvegarder vos coordonnées pour vos futurs achats et de recevoir des offres exclusives.
J'ai oublié mon mot de passe : que dois-je faire ?
Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Comment passer une commande sur votre site ?
Parcourez notre collection, sélectionnez vos articles préférés, choisissez la taille et la quantité, puis cliquez sur "Ajouter au panier". Passez à la caisse, entrez vos coordonnées de livraison et de paiement, et confirmez votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre achat terminé.
Où puis-je trouver des conseils sur la taille et l'ajustement ?
Chaque page produit comprend un guide des tailles pour vous aider à choisir la bonne taille. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Puis-je passer une commande par téléphone ?
Oui, vous pouvez passer une commande par téléphone. Contactez notre service clientèle et nous vous guiderons tout au long de la procédure.
Puis-je annuler ma commande ou y apporter des modifications ?
Nous traitons les commandes rapidement, mais si vous devez annuler ou modifier votre commande, contactez-nous dès que possible. Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez peut-être suivre notre procédure de retour.
Dans quelles monnaies puis-je faire des achats ?
Nous acceptons plusieurs devises. La devise disponible sera affichée en fonction de votre localisation.
Quand ma carte sera-t-elle débitée ?
Votre carte sera débitée une fois votre commande confirmée. Vous recevrez un courriel contenant les détails du paiement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisé. Vous trouverez la liste complète à la caisse.
Mes données personnelles resteront-elles en sécurité ?
Oui, nous accordons la priorité à votre vie privée et utilisons une technologie de cryptage sécurisée pour protéger vos données personnelles. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers.