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Unser FAQs

Häufig gestellte Fragen 

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Berberedesign.com ist ein Online-Shop, der sich auf authentische marokkanische Teppiche, Poufs, Kissen und Decken spezialisiert hat. Wir bieten eine große Auswahl an wunderschönen handgefertigten Produkten, die direkt aus Marokko bezogen werden.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="Haben Sie ein physisches Geschäft, in dem ich die Produkte persönlich sehen kann?" _builder_version="4.21.0″ _module_preset="default" hover_enabled="0″ global_colors_info="{}" open="off" sticky_enabled="0″]

Wir betreiben ausschließlich einen Online-Shop. Wir bemühen uns jedoch, detaillierte Produktbeschreibungen, hochwertige Bilder und genaue Maßangaben bereitzustellen, damit Sie eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="Wie kann ich die Größe eines marokkanischen Teppichs vor dem Kauf bestimmen?" _builder_version="4.21.0″ _module_preset="default" hover_enabled="0″ global_colors_info="{}" open="off" sticky_enabled="0″]

Jeder Teppich auf unserer Website ist mit Abmessungen versehen. Sie können den Bereich, in dem Sie den Teppich platzieren möchten, ausmessen und mit den angegebenen Maßen vergleichen, um die richtige Passform zu gewährleisten.

[/et_pb_accordion_item][/et_pb_accordion][/et_pb_column][et_pb_column type="1_2″ _builder_version="4.16″ _module_preset="default" global_colors_info="{}"][et_pb_accordion module_class="dct_faq" _builder_version="4.21.0″ _module_preset="default" hover_enabled="0″ global_colors_info="{}" sticky_enabled="0″][et_pb_accordion_item title="Sind die Produkte auf Berberedesign.com handgemacht?" open="on" _builder_version="4.21.0″ _module_preset="default" hover_enabled="0″ global_colors_info="{}" sticky_enabled="0″]

Ja, alle unsere Produkte, einschließlich marokkanischer Teppiche, Hocker, Kissen und Decken, werden in sorgfältiger Handarbeit von geschickten Kunsthandwerkern in Marokko hergestellt. Jedes Stück wird mit viel Liebe zum Detail hergestellt und spiegelt die reichen Traditionen der marokkanischen Handwerkskunst wider.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="Sind die marokkanischen Teppiche auf Ihrer Website echt?" _builder_version="4.21.0″ _module_preset="default" hover_enabled="0″ global_colors_info="{}" open="off" sticky_enabled="0″]

1. Unbedingt! Wir sind stolz darauf, nur authentische marokkanische Teppiche anzubieten. Wir arbeiten eng mit lokalen Kunsthandwerkern und Genossenschaften in Marokko zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Teppiche mit traditionellen Techniken und hochwertigen Materialien hergestellt werden. Sie können darauf vertrauen, dass die Teppiche, die Sie bei uns kaufen, echte marokkanische Schätze sind.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="Sind die marokkanischen Teppiche für stark frequentierte Bereiche geeignet?" _builder_version="4.21.0″ _module_preset="default" hover_enabled="0″ global_colors_info="{}" open="off" sticky_enabled="0″]

Ja, unsere marokkanischen Teppiche werden mit Blick auf ihre Langlebigkeit hergestellt. Es ist jedoch wichtig, das spezifische Design und die Materialien des Teppichs zu berücksichtigen, um seine Eignung für stark frequentierte Bereiche zu bestimmen.

[/et_pb_accordion_item][/et_pb_accordion][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built="1″ _builder_version="4.16″ _module_preset="default" custom_padding="0px||0px||true|false" global_colors_info="{}"][et_pb_row use_custom_gutter="on" gutter_width="2″ make_equal="on" custom_padding_last_edited="on|tablet" _builder_version="4.16″ _module_preset="default" width="90%" max_width="1400px" custom_padding_tablet="0px||||false|false" custom_padding_phone="" global_colors_info="{}"][et_pb_column type="4_4″ _builder_version="4.16″ _module_preset="default" global_colors_info="{}"][et_pb_text _builder_version="4.16″ _module_preset="default" text_font_size="20px" text_line_height="27px" custom_css_main_element="color:var(-color-2); " global_colors_info="{}"]02. ZAHLUNGSINFORMATIONEN[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter="on" gutter_width="2″ _builder_version="4.16″ _module_preset="default" width="90%" max_width="1300px" global_colors_info="{}"][et_pb_column type="4_4″ _builder_version="4.16″ _module_preset="default" global_colors_info="{}"][et_pb_accordion module_class="dct_faq" _builder_version="4.21.0″ _module_preset="default" hover_enabled="0″ global_colors_info="{}" sticky_enabled="0″][et_pb_accordion_item title="Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?" open="on" _builder_version="4.21.0″ _module_preset="default" hover_enabled="0″ global_colors_info="{}" sticky_enabled="0″]

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Debitkarten, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und PayPal, bei Bedarf bieten wir auch andere sichere Online-Zahlungsplattformen.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="Sind meine Zahlungsinformationen auf Ihrer Website sicher?" _builder_version="4.21.0″ _module_preset="default" hover_enabled="0″ global_colors_info="{}" open="off" sticky_enabled="0″]

Ja, wir nehmen die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen ernst. Unsere Website verwendet sichere Verschlüsselungsprotokolle, um Ihre Daten während des Bestellvorgangs zu schützen.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="Bieten Sie Ratenzahlungsoptionen an?" _builder_version="4.21.0″ _module_preset="default" hover_enabled="0″ global_colors_info="{}" open="off" sticky_enabled="0″]

Derzeit bieten wir keine Ratenzahlungsoptionen an. Alle Bestellungen müssen zum Zeitpunkt des Kaufs in voller Höhe bezahlt werden.

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Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Verlauf Ihrer Sendung auf der Website des jeweiligen Transportunternehmens verfolgen.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?" _builder_version="4.21.0″ _module_preset="default" hover_enabled="0″ global_colors_info="{}" open="off" sticky_enabled="0″]

Wir bemühen uns, Bestellungen schnell zu bearbeiten, aber wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen, aber bitte beachten Sie, dass eine Bestellung, sobald sie versandt wurde, nicht mehr geändert oder storniert werden kann.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="Was ist Ihr Rückgaberecht?" _builder_version="4.21.0″ _module_preset="default" hover_enabled="0″ global_colors_info="{}" open="off" sticky_enabled="0″]

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Erstattung oder Umtausch zurückgeben. Bitte beachten Sie unser Seite Rückgabe und Umtausch für detaillierte Anweisungen zur Einleitung einer Rücksendung.

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In den meisten Fällen ist der Kunde für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Wenn die Rücksendung jedoch auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist oder wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.

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Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Ihre Rückerstattung innerhalb weniger Werktage bearbeiten. Wie lange es genau dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Zahlungsmethode und Ihrem Finanzinstitut ab.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="Kann ich einen Artikel gegen einen anderen austauschen?" _builder_version="4.21.0″ _module_preset="default" hover_enabled="0″ global_colors_info="{}" open="off" sticky_enabled="0″]

Ja, wir bieten einen Umtausch für Artikel von gleichem oder geringerem Wert an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen auf unserer Seite "Rückgabe und Umtausch", und unser Kundendienstteam wird Ihnen helfen.

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